سه راز شرکت‌های موفق

مترجم: زهره همتیان
برخی شرکت‌ها عملکرد بهتری نسبت به سایرین دارند. این امر می‌تواند به خاطر شناخته شدن و معروفیت نام شرکت، نوآوری، سهم بازار یا شماری دیگر از ویژگی‌هایی باشد که یک شرکت خوب را در میان سایر شرکت‌ها برجسته می‌کند.

نکته مهم برای سرمایه‌گذار این است که قادر باشد برندگان احتمالی را تشخیص دهد قبل از اینکه آنها تبدیل به نام‌های مشهوری شوند.
در این مقاله نگاهی می‌اندازیم به سه مشخصه اصلی که باعث موفقیت یک شرکت می‌شود. سعی کنید آنها را به کار بگیرید، خواهید دید که شما هم با رديابي آنها به موفقیت دست پیدا می‌کنید.
سه راز موفقیت
بنابراین چه عواملی موجب موفقیت یک شرکت می‌شود، و آیا این شرکت مکان خوبی برای سرمایه‌گذاری است؟ پاسخ این سوال بستگی دارد به اینکه این سوال را از چه کسی می‌پرسید، یک حسابدار، اقتصاددان.........

ادامه نوشته

چه زمان کارکنان را با اعطای مسوولیت و حقوق بیشتر، تشویق كنيم؟

مائده ارباب‌زاده
روش‌های بسیاری برای شناسایی کارکنان خوب توسط مدیران وجود دارد. یکی از قدیمی‌ترین روش‌های اعطای پاداش به یک کارمند با عملکرد بالا، ارتقای شغلی و دادن اضافه حقوق یا هر دو می‌باشد.

اما چگونه باید دانست که فرد، شایسته افزایش ناگهانی در دریافتی خود و بر عهده گرفتن مسوولیتی جدید می‌باشد؟ سیاست‌های بخش منابع انسانی و فرهنگ سازمانی تعيين مي‌كند افراد چگونه و چه زمان ارتقا داشته باشند، اما با این حال، این مدیران هستند که اطلاعات لازم را برای تصمیم‌گیری در اختیار دارند و در برخی موارد اتخاذ تصمیم نهایی بر عهده آنها می‌باشد؛ به هر حال چه این اختیار را داشته باشید و چه نداشته باشید، ارتقای شغل و درآمد می‌بایست جزئی از جلسات شما با کارکنانتان در مورد عملکردشان باشد.
متخصصان چه می‌گویند؟
بسیاری از اوقات مدیران خود را در آگاهی از پیشرفت کارکنانشان مسوول ..........

ادامه نوشته

سازمان کارآفرين چه ويژگي هايي دارد؟

- فرهنگ صداقت و اعتماد متقابل اگر بين کارکنان و مديران اتفاق نيفتد و اين فرهنگ ايجاد نشده باشد همه به هم بي اعتماد باشند و شک داشته باشند به نتيجه اي نمي رسد. چکار کنيم؟ از کجا شروع کنيم تا اين اعتماد ايجاد شود؟ اگر اعتماد ضعيف شده باشد، مي بايست برنامه ريزي و فکر کنيم، سعي و خطا کنيم، عمل کنيم  تا يواش يواش اين اعتماد دو مرتبه ايجاد شود. اولين کاري که بايد بکنيم، فرهنگ صداقت و اعتماد متقابل را در سازمان پياده کنيم.   

- حتما بايد فضاي کاري مفرح ايجاد شود و خيلي راحت و سريع مي توان اين کار را انجام داد. در شعب و حتي در مراکز و دفترها  کاري کنيم مردم سرحال باشند . همين طوري است که مشتري ........
  

ادامه نوشته

پيامدهاي تعديل نيرو

برنامه‌هاي تعديل‌نيرو به همان ميزان كه براي بيكار شده‌ها دشوار است، براي بازماندگان هم طاقت‌فرسا است.

در بهار 2001، كمتر زماني پيش مي‌آمد كه يك مجله كسب‌وكاري را ورق بزنيد و خبري راجع به تعديل‌نيرو يك شركت بزرگ ديگر به چشم‌تان نخورد. شركت‌هاي مختلفي در زمينه‌هاي مختلف نظير «لوسنت تكنولوژيز»، «سارالي»، اينتل، والت ديسني، جنرال الكتريك، «جي سي. پني» و تري‌ام، برنامه‌هاي تعديل نيرو گسترده‌اي را اعلام كردند.
زماني به چنين اطلاعيه‌هايي برمي‌خوريم، به طور طبيعي توجه‌مان به كساني كه كار خود را از دست داده‌اند جلب مي‌شود. به نظر ما آنها به احتمال زياد از افسردگي، اضطراب و احساسات مشابه ديگري رنج خواهند برد.
شركت‌ها هم براي كاهش اين مشكلات، قربانيان برنامه‌هاي «بيكارسازي» را از طريق خدمات كاريابي، مشاوره رواني، گروه‌هاي حامي و برنامه‌هاي كمك هزينه بيكاري مورد حمايت قرار مي‌دهند. در حالي كه به طور قطع نمي‌خواهيم اهميت ضربه روحي وارده توسط تعديل‌نيرو به بيكار شده‌ها را دست كم بگيرند، ولي بايد بگوييم كه مديران اغلب از تاثير كوچك‌سازي بر بازمانده‌ها غافل مي‌مانند. شواهد بسياري زيادي وجود دارد كه نشان مي‌دهد تعديل نيرو اثرات طاقت‌فرسايي بر بازمانده‌هاي بعد از تعديل‌نيرو باقي مي‌گذارد و مديراني كه اين تاثيرها را ناديده گرفته و نسبت به رفع و اصلاح آنها اقدام نكنند، به احتمال زياد با كاهش جدي عملكرد سازمان خود روبه‌رو خواهند شد.
شواهد حاكي از اين است كه هم قربانيان و هم بازماندگان تعديل‌نيرو دچار پريشاني، اضطراب و احساس ضرر و زيان مي‌شوند، ولي در حالي كه قربانيان تعديل‌نيرو مي‌شوند. نشانه‌هاي اين مرض عبارتند از: ناامني شغلي، احساس مغبونيت، افسردگي، فشار و تنش ناشي از افزايش حجم كار، ترس از تغيير، كاهش وفاداري و وظيفه‌شناسي، كاهش خطرپذيري و انگيزه، عدم اشتياق به انجام هرگونه كاري بيش از حداقل مورد نياز، احساس بي‌اطلاع نگه‌داشتن و كاهش اعتماد به مديريت بالاتر.
براي درمان بيماري بازماندگان تعديل‌نيرو چه كاري از دست مديران برمي‌آيد؟ در اينجا به ارائه يك رويكرد چهار مرحله‌اي اقدام مي‌كنيم.
مرحله 1: فرآيند تعديل‌نيرو را درست انجام دهيد- فرآيندهاي تعديل‌نيرو خوش ساخت بيماري بازماندگان را درمان نمي‌كنند، ولي از فرو رفتن بازماندگان در لايه‌هاي ژرف‌تر بيماري جلوگيري مي‌نمايند.
مشخصات يك فرآيند خوش‌ساخت عبارتند از: برش‌ها را سريع و واضح انجام دهيد. اطلاعات فراواني هم به قربانيان و هم به بازماندگان بدهيد. به قربانيان برنامه تعديل‌نيرو اخطار قبلي مناسب بدهيد. در همه مذاكرات و ارتباطات برخورد احساسي و عاطفي صادقانه و قابل اعتمادي داشته باشيد.
تصميمات اتخاذ شده را به صورت باز و بي‌طرفانه بيان كنيد و در صورت امكان، اجازه دهيد تا كاركنان هم در اتخاذ آنها مشاركت نمايند.
مرحله2: اجازه دهيد كاركنان براي تسكين احساس و عواطف سركوب شده خود سوگواري كنند- حتي در خوش ساخت‌ترين و بهينه‌ترين تعديل نيروها هم بازماندگان احساس مغبونيت و بي‌حرمتي مي‌كنند. آنها بايد قبل از ادامه كار از اين احساس خود رها شوند. آنها بايد به همان ترتيب كه يك فرد عزيز از دست داده سوگواري مي‌كند، سوگواري نمايند. استفاده از گروه‌ها يكي از موثر و كارآمدترين ابزارهاي به سطح آوردن احساس سركوب شده بازماندگان است. بيشتر گروه‌هاي كاري طبيعي قادرند تا در يك مدت زمان كوتاه پيشرفت بسيار زيادي در رهاسازي و به سامان كردن احساسات بازماندگي خود بكنند.
مرحله سوم: زنجير وابستگي سازماني را پاره كنيد- اين مرحله به بازماندگان كمك مي‌كند تا احساس كنترل و اعتماد به نفس خود را به دست آورند. در حالي كه مراحل اول و دوم واكنشي به علايم مرضي بازماندگي تعديل‌نيرو است، اين مرحله امكان پيشگيري از بيماري را از طريق قطع وابستگي سازماني افراد و سوق دادن آنها به سوي خويش‌فرمايي مطرح مي‌كند. محيط كاري امروزي از كاركنان مي‌خواهد تا به مهارت‌هاي قابل انتقال دست يافته و به صورت حرفه‌اي‌هايي مستقل از كارفرماي خود درآيند. كارمندان امروزي ديگر نسبت به كارفرماي خود متعهد و وظيفه‌شناس‌اند. پاره كردن اين رابطه وابستگي به طور قطع مستلزم يك تلاش شخصي است.
مرحله چهارم: نظام‌هاي سازمان را به منظور كاهش فرآيندهاي وابسته‌ساز نوسازي كنيد- اين مرحله آخري به افراد كمك مي‌كند تا خودشان را در مقابل بيماري بازماندگي مصون سازند. سازمان‌ها در طول تاريخ كارهاي زيادي، به شرح زير، به منظور ايجاد وابستگي بين اعضاي خود انجام داده‌اند: نظام‌هاي ارشديت براي ترفيعات و پاداش‌ها، توقعات وفاداري و وظيفه‌شناسي؛ ترفيع از درون؛ فرآيندهاي اجتماعي‌سازي بلندت به پرورش «كارمندان مقبول»؛ برنامه‌ريزي شغلي بلندمدت و برنامه‌ بازنشستگي غيرقابل انتقال اكنون سازمان‌ها بايد خود را از قيد اين رفتارهاي پدرسالارانه رها سازند.
منبع: كتاب كليدهاي طلايي در مديريت منابع انساني

چگونه می‌توان از سرخوردگی ناشی از کار جلوگیری کرد؟

مترجم: هوتسا عسکری نسب
خستگی و سرخوردگی ناشی از کار زمانی اتفاق می‌افتد که فرد از نظر روانی و احساسی دیگر به کار خود علاقه‌ای نشان نمی‌دهد و تجارب شغلی هم انگیزه و رضایتی در او به وجود نمی‌آورند و به تدریج اعتماد به نفس خود را از دست می‌دهد. در این مقاله به راه‌های غلبه بر این سرخوردگی اشاره می‌کنیم:

افراد کمال‌گرا دائما به دنبال ایده آل‌ها هستند، اما به علت عدم دستیابی به اهداف ایده‌آل خود سرخورده می‌شوند. هر چند اندکی کمال‌گرایی محرک قدرتمندی در کار به حساب می‌آید ولی با داشتن اهداف غیرواقعی و دست نیافتنی خطر سرخوردگی همیشه در کمین است. فکر این که تافته جدا بافته‌اید و به دنیای دیگری تعلق دارید را از سر بیرون کنید. سرخوردگی را فراموش کرده و تصور نکنید در بازاری که سرشار از افسردگی‌ها است فعالیت می‌کنید. با انتخاب اهدافی معقول و دست یافتنی خود را درگیر کار کنید که همین حس باعث دور شدن حس افسردگی از شما می‌شود.
روی استعداد‌های خود سرمایه‌گذاری کنید
بسیاری از بزرگان صنایع بر این باور هستند که «من انجام می‌دهم پس هستم.» اما در واقع چه اتفاقی می‌افتد تجارتی که آغاز می‌کنید موفق می‌شود و دیگر به حضور و تلاش شما احتیاجی ندارد؟ تجارتی که بدون هیچ تلاشی ادامه می‌یابد خستگی مزمن به همراه دارد که با هیچ گونه سرگرمی ‌درمان نمی‌شود. به جای توجه به داشتن مارک تجاری انحصاری برای کالاي خود، تمرکز را کنار بگذارید. به عنوان مثال می‌توان از سر آشپز مشهور ماریو باتالی نام برد که به یک کار آفرین تبدیل شد. به جای اینکه صرفا آشپزی کند، کتاب‌های آشپزی متعددی منتشر کرد و در ساخت برنامه‌های آشپزی تلویزیونی دست داشت و به تولید لوازم آشپزخانه سفارشی روی آورد. همواره به دنبال فرصت‌هایی جهت تقویت توانایی‌های خود باشید. تنها در این صورت است که از کارکردن دلزده نخواهید شد.
درگیر کارشوید
به یاد دارید در ابتدای شروع حرفه خود 20 ساعت در شبانه روز کار می‌کردید ؟ تمام کارهای شرکت از جمع آوری پول گرفته تا پرداخت قبوض، به عهده شما بود. با وجود احساس خستگی شدید از هیجان و اشتیاق راه‌اندازی کارجدید حاضر بودید همه مشکلات و خستگی‌ها را به جان بخرید. با رشد و پیشرفت شرکت به تدریج و بیشتر از کار خود فاصله گرفتید و در نهایت احساس یکنواختی جای آن همه شور و هیجان را گرفت.
چطور است دوباره آن دوران خوش را تجربه کنید. مثل یک کارآموز مدیریت، زمانی را در بخش‌های مختلف شرکت مشغول به کار شوید. حداقل فایده‌ای که دارد، متوجه نقاط ضعف و قوت کسب و کار خود می‌شوید. فرصتی پیش آمده تا مجددا از تمام مواردی قدردانی کنید که به مدت طولانی در اوایل کار الهام بخش حرفه شما بوده‌اند.
پابلو پیکاسو (نقاش) روش خوبی به منظور مبارزه با خستگی ناشی از کار یافت. کارگاهش مملو از پروژه‌های ناتمام بود از تابلوهای رنگ و روغن گرفته تا مجسمه و کلاژ. زمانی که این هنرمند معروف از دست پروژه‌های ناتمام خود خسته می‌شد، فقط کافی بود کمی‌به اطراف خود نگاهی بیاندازد و کار جدیدی را برای انجام دادن پیدا کند. به هر حال زمانی که احساس می‌کنید از نظر ذهنی گرفتارید و انگیزه‌ای ندارید، بهتر است به جای انجام کارهای روزمره و خسته کننده، دست به انجام کارهای جالبی بزنید.
از حضور افراد شوخ طبع استفاده کنید
کارآفرینان به دلیل بی‌میلی، نظارتی بر تجارت خود ندارند، اما برخی از کارآفرینان که مدیریت همه امور را در دست دارند، حق اداره کارهای روزمره را به وکلای خود می‌دهند، اما هرگز از کمک آنها در اتخاذ تصمیمات مهم در مسائل استراتژی استفاده نمی‌کنند. در صورت عدم پیشرفت در کار، ناامیدی و فرسودگی آغاز می‌شود و اما راه‌حل: هیات مشاوره مطمئنی تشکیل دهید، افراد شوخ طبع شما را سرذوق آورده و باعث تجدید قوا و انرژی شما می‌شوند. پیش از دیر شدن و هدر رفتن وقت، به استخدام چنین افرادی
فکر کنید.
منبع: Forbes